Política de reembolso
La forma más sencilla de cambiar un producto es visitando una de nuestras tiendas. Deberá traer el artículo que desea cambiar junto con el recibo o la confirmación del pedido. El artículo debe estar sin usar, sin alterar y con todas las etiquetas adjuntas.
TIENDAS BARCELONA
- Carrer Bruc 22, 08010 Barcelona
- Calle Francesc Perez Cabrero 3, 08021 Barcelona
- Calle Argenteria 47, 08003 Barcelona
TIENDA MADRID
- Calle Barquillo 36, 28004 Madrid
TIENDA SAN SEBASTIAN
- Arrasate Kalea 22bis, 20005 Donostia
También puedes cambiar tu artículo a través de nuestra tienda online enviándonos un mail o llamándonos a nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y el artículo que deseas recibir.
Para cualquier cambio, debe enviar el paquete con cualquier mensajero a su propio costo a:
Tienda Blaw
Carrer Bruc 22
08010 Barcelona
España
Devoluciones
(dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido).
El artículo debe estar sin usar, sin alterar y con todas las etiquetas adjuntas.
La forma más sencilla de devolver un producto es visitando una de nuestras tiendas. Deberá traer el artículo que desea devolver junto con el recibo o la confirmación del pedido.
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TIENDA MADRID
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TIENDA SAN SEBASTIAN
- Arrasate Kalea 22bis, 20005 Donostia
También puedes devolver tu artículo a través de nuestra tienda online enviándonos un mail o llamándonos a nuestro Servicio al Cliente indicando su número de pedido y el artículo que desea devolver.
Para cualquier devolución, debe enviar el paquete con cualquier servicio de mensajería a su propio costo a:
Tienda Blaw
Carrer Bruc 22
08010 Barcelona
España
Cuando recibamos la mercancía y comprobemos que está bien, procederemos a aplicar su reembolso a la tarjeta que utilizó originalmente como método de pago. La tarifa de envío del artículo se cargará en el reembolso.
¿Qué artículos pedidos en el sitio web se pueden devolver?
Todos los artículos del sitio web pueden devolverse excepto aquellos que mencionen lo contrario. De acuerdo con la legislación que rige el comercio electrónico, los artículos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado, listos para ser revendidos y en su embalaje original. No deben estar desgastados ni usados, ni haberse deteriorado de ninguna manera, por pequeños que sean, y deben estar perfectamente limpios. Cualquier artículo que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original se haya deteriorado no será reembolsado ni cambiado.
Si la tienda BLAW comete un error en su pedido, las tarifas de envío de devolución serán reembolsadas por la tienda BLAW. En tal caso, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente, quien le explicará cómo proceder.
Reembolsos
Los reembolsos demorarán aproximadamente 15 días hábiles a partir del día en que recibamos su paquete y formulario de devolución. Si hay algún problema con su reembolso, nos comunicaremos con usted directamente para resolver su problema.
Si por alguna razón después de 30 días aún no ha recibido el reembolso, comuníquese con su banco. Después de esto, no dude en contactarnos para obtener más ayuda enhello@blawstore.com.